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Confianza
Privacidad y seguridad

La tecnología ya forma parte de nuestras vidas. En la actualidad nuestro entorno es 100% digital e hiperconectado. Pero ¿estamos seguros?

Por ello trabajamos para que nuestros clientes saquen el máximo partido de la tecnología de forma responsable, garantizando su seguridad y privacidad.

Privacidad

Impulsamos políticas y procesos, en los que participan nuestros grupos de interés, para fortalecer nuestro compromiso con la privacidad:

  • Establecemos un modelo de gestión con responsabilidades claras que reporta directamente al consejo de administración.
  • Impulsamos y revisamos nuestras políticas y procesos.
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  • Lo llevamos a la práctica aumentando la transparencia y facilitando el diálogo:

    Disponemos de un centro público con información sobre nuestra actuación en el ámbito de la privacidad.

    Publicamos anualmente los requerimientos que recibimos de las autoridades sobre interceptación legal, acceso a metadatos, bloqueo y filtrado de contenidos, y suspensión de servicios.

Seguridad

Creamos un entorno seguro con procesos sólidos que revisamos de forma periódica. Así, el máximo responsable de la Compañía, en este ámbito, es el Director Global de Seguridad e Inteligencia, que participa en el Comité Ejecutivo y en el de Seguridad Digital, reportando al Consejo.

image/svg+xml CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMISIÓN DE AUDITORÍA Y CONTROL COMISIÓN DE REGULACIÓN Y ASUNTOS INSTITUCIONALES DIRECTOR GLOBAL DE SEGURIDAD E INTELIGENCIA DIRECTORES DE SEGURIDAD PAÍS Plan de Negocio Responsable

POLÍTICA GLOBAL DE SEGURIDAD

NORMATIVA
REGLAMENTOS
  • Clasificación Tratamiento Información
  • Gestión incidentes
  • Continuidad negocio
  • Gestión cambio
  • Análisis riesgos
  • Seguridad cadena suministro
  • Control acceso
  • Seguridad plataforma
  • Seguridad personas
  • Seguridad física
  • Seguridad Comms.
  • Gestión activos
  • Seguridad Ciclo Vida Desarrollo
  • Ciber seguridad
REVISIÓN Y CUMPLIMIENTO

Lo llevamos a la práctica:

  • Contamos con una red de Centros de Respuesta a Incidentes (CSIRT) que identifican y analizan los riesgos de las potenciales ciberamenazas y además monitorizan las vulnerabilidades graves existentes en los activos tecnológicos más críticos.
  • Desarrollamos servicios de ciberseguridad, a través de ElevenPaths, que mejoran la eficacia de la infraestructura de seguridad.
  • Nuestros 11 Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) y el Centro Global Avanzado (SOCTAGS) nos permiten afrontar las amenazas con un enfoque global y al tiempo cerca de nuestros clientes.
Inteligencia Artificial

Somos una de las primeras compañías en impulsar un desarrollo de la Inteligencia Artificial centrado en las personas, a la vez que sea justo, seguro y transparente.

image/svg+xml NUESTROS PRINCIPIOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL El Big Data y la Inteligencia Artificial (IA) nos permiten transformar los negocios, la vida de las personas y la sociedad. Con estos avances queremos mejorar como Compañía al mismo tiempo que hacemos del mundo un lugar mejor para todos. Para ello, nos comprometemos a diseñar, desarrollar y usar una IA: JUSTA TRANSPARENTE Y EXPLICABLE PERSONAS Con las como prioridad SOCIOS Con y terceras partes PRIVACIDAD Y SEGURIDAD Con desde el diseño
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Uso responsable
de la tecnología

Creemos que son las personas quienes dan sentido a la tecnología. Por eso, definimos una estrategia global de uso responsable e inteligente de Internet y de los dispositivos, en todos los ámbitos de la vida, protegiendo a los colectivos más vulnerables.

Velar por una Red segura no es una tarea que podamos conseguir en solitario. Por ello, trabajamos conjuntamente con aliados sectoriales y de la sociedad civil, con el objetivo de que los más jóvenes sean conscientes de que Internet es una ventana abierta llena de oportunidades, pero también de riesgos que hay que gestionar.

En este sentido podemos destacar nuestra colaboración con:

  • image/svg+xml Fuerzas y cuerpos de seguridad del estado, así como el apoyo a las diferentes líneas de denuncia nacionales.
  • image/svg+xml Organizaciones sectoriales, ONGs, asociaciones nacionales e internacionales.
  • image/svg+xml Asociaciones con grupos de interés clave en la protección del menor online.

Para ver listado completo de nuestra actuación en 2018 consulta nuestro informe.

A nivel global trabajamos con otras organizaciones para el buen uso de Internet como son:

Alianza con la GSMA para la lucha contra los contenidos de abusos sexuales a menores.

ICT Coalition

Alianza para proteger mejor a los menores online.

Aunque realmente pensamos que nada podrá sustituir a la labor mediadora y educativa de un adulto en el uso responsable de la tecnología, cuando esto no es posible, siempre tendremos el apoyo de la tecnología. Para ello, apostamos por la promoción y el desarrollo de productos y servicios que sensibilicen sobre el uso responsable y seguro de la Red y de los dispositivos conectados:

  • image/svg+xml Controles parentales
  • image/svg+xml Soluciones de seguridad con funcionalidad de control parental.
  • image/svg+xml Otros servicios como seguridad, conectividad y packs personalizados.

Para ver listado completo de nuestra actuación en 2018 consulta nuestro informe.

El desarrollo tecnológico es imparable: big data, robótica, inteligencia artificial… Cada avance, grande o pequeño, supone un nuevo reto educativo que tenemos que aprovechar.

Apostamos por iniciativas formativas y de sensibilización que lleguen a todos los públicos:

El portal Dialogando es una muestra de ello.

Activo en 15 países llama a la reflexión sobre el uso diario de la tecnología, gracias al material y recursos elaborados por expertos en el ámbito digital.

Otras iniciativas de concienciación:

  • image/svg+xml INICIATIVAS DE CONCIENCIACIÓN En Ciberacoso, eSports, grooming, etc. 31
  • image/svg+xml MILLONES DE PERSONAS IMPACTADAS 84,9

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