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Informe integrado de gestión 2018
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Carta del presidente
1
Conectados, estrategia y modelo de negocio
  • 1.1 Telefónica de un vistazo1,4 MB
  • 1.2 Un contexto de cambio136 KB
  • 1.3 Principales hitos de negocio en 2018140 KB
  • 1.4 Nuestro impacto en las comunidades e información fiscal505 KB
  • 1.5 Una conectividad más humana88 KB
  • 1.6 Una compañía de plataformas inclusiva con el cliente en el centro1,1 MB
  • 1.7 Nuestra relación con los grupos de interés240 KB
  • 1.8 Aspectos materiales de nuestra actividad215 KB
  • 1.9 El vector de la innovación257 KB
  • 1.10 CASE STUDY FLAGSHIP: Internet para Todos219 KB
  • 1.11 CASE STUDY FLAGSHIP: Transformación de la red fija en España: de cobre a fibra396 KB
2
Responsabilidad y bienestar digital
  • 2.1 Un entorno digital seguro para nuestros clientes683 KB
  • 2.2 Digitalización y medioambiente2,9 MB
  • 2.3 Implicados en el bienestar social460 KB
  • 2.4 Nuestro equipo marca la diferencia1,1 MB
  • 2.5 Los proveedores, nuestros aliados407 KB
  • 2.6 Un marco de gestión para la sostenibilidad del negocio540 KB
  • 2.7 CASE STUDY FLAGSHIP: Internet de las Cosas: clave para la eficiencia energética220 KB
  • 2.8 CASE STUDY FLAGSHIP: Blockchain en la cadena de suministro317 KB
  • 2.9 Anexo387 KB
3
Evolución de nuestros negocios
  • 3.1 Principales aspectos del ejercicio 2018152 KB
  • 3.2 Resultados consolidados 2018/2017205 KB
  • 3.3 Resultados por segmentos 2018/2017503 KB
  • 3.4 Principales aspectos del ejercicio 2017146 KB
  • 3.5 Resultados consolidados 2017/2016229 KB
  • 3.6 Resultados por segmentos 2017/2016514 KB
4
Riesgos
5
Informe anual de Gobierno Corporativo
6
Otra información
  • 6.1 Liquidez y recursos de capital149 KB
  • 6.2 Acciones propias131 KB
  • 6.3 Acontecimientos posteriores149 KB
  • 6.4 Información sobre el periodo medio de pago de las compañías españolas109 KB
  • 6.5 Glosario158 KB
  • 6.6 Informe de verificación independiente718 KB
Principales Indicadores KPIs
Datos generales de negocio
  • Ingresos y accesos932 KB
  • Accesos e ingresos totales932 KB
  • Resultados financieros85 KB
Impacto y ODS
Innovación
  • Nuestra capacidad de innovación90 KB
Confianza
Transformación y eficiencia
  • Digitalización de red y procesos de forma responsable54 KB
  • Empleados722 KB
  • Proveedores95 KB
Crecimiento
  • Conectividad Inclusiva47 KB
  • Productos y Servicios Ecosmart118 KB


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